Версия для слабовидящих
17.01.2017 16:15:51

Порядок и время приема

Начальник отдела по обращениям граждан
управления делопроизводства администрации города Тулы
- Матвеева Елена Валентиновна

Адрес: г.Тула, пр. Ленина, д. 2, 5-й подъезд, приемная по обращениям граждан
Телефон: (4872) 36-36-00, (4872) 30-63-06

Начало личного приема граждан руководителями муниципального образования город Тула: 14.00 час., руководителями главных управлений по территориальным округам администрации города Тулы - в соответствии с графиком.


Телефон доверия

Любой житель города Тулы может оставить сообщение, позвонив по «телефону доверия» администрации города Тулы:

(4872) 33-11-37
(4872) 33-80-71

По «телефону доверия» необходимо четко назвать свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, контактный телефон и подробно изложить суть сообщения или жалобы.

В течение 3 рабочих дней сообщение будет зарегистрировано и направлено для рассмотрения должностным лицам в соответствии с их компетенцией.

Ответ на Ваше сообщение, поступившее в администрацию города Тулы или должностному лицу по «телефону доверия», направляется по почтовому адресу, указанному заявителем.

Личный прием граждан

Личный прием граждан в администрации города Тулы проводят глава администрации города Тулы, заместители главы администрации города Тулы, руководители отраслевых (функциональных) и территориальных органов администрации города Тулы.

Личный прием граждан руководителями администрации города Тулы осуществляется в приемной по обращениям граждан администрации города Тулы по адресу: г. Тула, проспект Ленина, д. 2, 5-й подъезд, каб. 108 в соответствии с графиком личного приема граждан.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством.

Дополнительную информацию о проведении личного приема вы можете получить по телефону (4872) 36-36-00.

Информируем также, что обращения граждан могут быть направлены заявителями на портал "Открытый регион 71".

Дата и время размещения: 29.05.2015 16:55
Дата и время изменения: 15.03.2017 14:43
Яндекс.Метрика